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नकदी के बजाय डेबिट कार्ड का उपयोग करना एक आम और सुविधाजनक अभ्यास है। हालाँकि, देखभाल दोगुनी होनी चाहिए क्योंकि कार्ड सीधे आपके खाते से जुड़ा हुआ है। यदि आपको लगता है कि आपसे एक ही ऋण खरीद के लिए दो बार शुल्क लिया गया है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने खाते में राशि वापस पाने के लिए जल्द से जल्द कार्रवाई करें।
दिशाओं
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उन दस्तावेजों को इकट्ठा करें जो साबित करते हैं कि आपसे दो बार शुल्क लिया गया है। यह लेनदेन संख्या या रसीद हो सकता है। ट्रांजेक्शन नंबर बैंक स्टेटमेंट में पाया जा सकता है। अधिकांश बैंक आपको स्टेटमेंट ऑनलाइन एक्सेस करने की अनुमति देते हैं, जो मुद्रित स्टेटमेंट की प्रतीक्षा करने या बैंक को कॉल करने से तेज होना चाहिए।
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कृपया उस कंपनी से संपर्क करें जिसने शुल्क दोगुना कर दिया है।
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कंपनी प्रतिनिधि को समझाएं कि क्या हुआ। कृपया बताएं कि आपसे दो बार शुल्क लिया गया है और लेनदेन नंबर या रसीद प्रदान करें।
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प्रतिनिधि से पूछें कि आपके खाते में पैसा जमा होने तक आपको कितनी देर तक इंतजार करना चाहिए। कंपनी संभवतः समस्या के समाधान के लिए एक समय सीमा प्रदान करेगी। इससे उन्हें यह जांचने का समय मिलेगा कि क्या आपसे दो बार शुल्क लिया गया है। उस प्रतिनिधि का नाम लिखें जिसके साथ आपने बात की थी और तारीख, क्योंकि यह जानकारी भविष्य में मांगी जा सकती है। समय पर क्रेडिट किया जाएगा यह सुनिश्चित करने के लिए अपने खाते की निगरानी करें।
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बैंक से संपर्क करें और प्रतिनिधि को बताएं कि आपसे डेबिट कार्ड पर अधिक शुल्क लिया गया है। जैसे ही आपको त्रुटि का एहसास हो, यह किया जाना चाहिए। यदि आपका बैंक कंपनी को भुगतान करने से पहले इस प्रकार की विफलता की पहचान कर सकता है, तो लेनदेन में "भुगतान रद्द करें" चुनें। हालाँकि, यह विकल्प बैंक से बैंक में भिन्न होता है। यदि आपका बैंक यह सेवा प्रदान करता है, तो सुविधा पर शुल्क लगाने की संभावना से अवगत रहें।
आपको क्या चाहिए
- लेन-देन संख्या
