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किसी को हाल ही में हुई मौत के बारे में बताना आपके लिए अब तक की सबसे मुश्किल चीजों में से एक हो सकता है। यह एक विशेष रूप से कठिन अवसर है क्योंकि आप अनावश्यक संकट या भ्रम पैदा करने से बचना चाहते हैं, यह जानकर कि इस समाचार को पारित करने का एक सही तरीका है लेकिन संदेश के उचित प्रसारण के लिए आपका दृष्टिकोण सम्मान और ईमानदारी के आधार पर बनाया जाना चाहिए । हालांकि लोगों को सूचित करते समय कई बातों को ध्यान में रखना आवश्यक है कि किसी की मृत्यु हो गई है, मुख्य बात यह है कि उन्हें समर्थित और अच्छी तरह से देखभाल करने में मदद करें।
दिशाओं
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उस व्यक्ति से मिलने से पहले सभी महत्वपूर्ण और प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करें जिससे समाचार पारित किया जाएगा। इस जानकारी में आमतौर पर मृतक का स्थान, मृत्यु की सटीक परिस्थितियां और शरीर की स्थिति शामिल होती है।
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तुरंत व्यक्ति के निकटतम लोगों पर जाएँ। जब तक परिस्थितियां असाधारण नहीं होतीं, यह समाचार हमेशा व्यक्ति में ही दिया जाना चाहिए, टेलीफोन द्वारा नहीं। किसी और को भी साथ लाएँ, जिसे मृत्यु की परिस्थितियों के बारे में अच्छी तरह से बताया जाए क्योंकि यह सहायता और अतिरिक्त जानकारी के लिए उपयोगी हो सकता है।
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दरवाजे पर व्यक्ति को नमस्कार करें। अपने आप को पहचानें और मृतक के साथ अपने रिश्ते की व्याख्या करें।
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सुनिश्चित करें कि आप सही व्यक्ति से बिना कुछ कहे बात कर रहे हैं।
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पूछें कि क्या आप चैट में आ सकते हैं।
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जब आप बैठ गए हों तो खबर बताते समय देर न करें या रुकें। यह अनावश्यक दर्द और तनाव पैदा कर सकता है। खबर को सीधे खर्च करें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मुझे खेद है, लेकिन मैं कुछ बुरी खबरें लाता हूं। मारिया डी सूजा की मृत्यु हो गई।"
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एक संभावित भावनात्मक प्रकोप के लिए तैयार हो जाओ। हर कोई इस तरह की खबरों पर अलग तरह से प्रतिक्रिया देता है, इसलिए आश्चर्यचकित न हों।
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आप जो कुछ भी जानते हैं उसके बारे में पारदर्शी रहें। बता दें कि यदि आप सुनना चाहते हैं तो आप दुर्घटना के बारे में अधिक जानकारी प्रदान कर सकते हैं। इसकी लय में रहें, यह स्पष्ट करें कि आपके पास क्या जानकारी है, लेकिन जब तक अनुरोध नहीं किया जाता है तब तक इसे प्रदान न करें। कुछ लोग कुछ विवरण नहीं जानना पसंद करते हैं।
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पूछें कि क्या कोई और व्यक्ति है जिसे आप संपर्क करना चाहेंगे।
