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यदि आपका PS3 PlayStation नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो आपको त्रुटि संदेश 80710092 प्राप्त होगा, जिसका अर्थ है कि, किसी कारण से, सेवा का कनेक्शन विफल हो गया। मरम्मत के साथ आगे बढ़ने के लिए, पहले समस्या का कारण निर्धारित करें।
चरण 1
अपने कंसोल पर "सिस्टम अपडेट" विकल्प का उपयोग करें। पीएसएन एक आधिकारिक रखरखाव अवधि के कारण अप्राप्य होने के बाद यह प्रक्रिया आवश्यक होगी, उदाहरण के रूप में अप्रैल और मई 2011 में किए गए रखरखाव को लेते हुए, जब सभी पीएसएन उपयोगकर्ताओं में त्रुटि 80710092 थी और वे केवल डाउनलोड करने के बाद सेवा को फिर से एक्सेस करने में सक्षम थे। "सिस्टम अपडेट" विकल्प के माध्यम से आधिकारिक फर्मवेयर अपडेट।
चरण 2
आधिकारिक PlayStation ब्लॉग पर जाएं सुनिश्चित करें कि नियमित रखरखाव के कारण PSN ऑफ़लाइन नहीं है। त्रुटि संदेश उपयोगकर्ता द्वारा किए जाने वाले किसी चीज़ के कारण हो सकता है या यदि सोनी द्वारा जानबूझकर सेवा को बंद कर दिया गया था। यदि PSN एक रखरखाव अवधि से गुजर रहा है, तो आधिकारिक PlayStation ब्लॉग इस पर विवरण प्रदान करेगा कि सेवा कितने समय तक अनुपलब्ध होनी चाहिए। रखरखाव पूरा होने के बाद, त्रुटि संदेश गायब हो जाएगा और आप PSN को सामान्य रूप से एक्सेस कर पाएंगे।
चरण 3
सुनिश्चित करें कि आप PSN से जुड़े हैं। कंसोल के मुख्य मेनू में "PlayStation नेटवर्क" विकल्प पर जाएं और देखें कि क्या "साइन इन" विकल्प उपलब्ध है। यदि हां, तो आप स्वचालित रूप से PSN से डिस्कनेक्ट हो गए हैं। "साइन इन" का चयन करें और सेवा से कनेक्ट करने के लिए अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें। यदि आपने पिछली बार नेटवर्क का उपयोग करने के बाद से अपने कंसोल पर ब्लू-रे या डीवीडी डिस्क खेली है, तो आप स्वचालित रूप से सेवा से डिस्कनेक्ट हो गए थे, जिसके परिणामस्वरूप ऑनलाइन खेलने का प्रयास करते समय त्रुटि 80710092 हो सकती है।
