विषय
एक कंपनी में उत्पादन और संचालन विभाग का कार्य सामग्री प्राप्त करना और उन्हें ग्राहक उपयोग के लिए अनुकूलित करना है। इनपुट भौतिक सामग्री, डेटा या सेवाओं के लिए निर्देशित हो सकते हैं। उत्पादन उपभोक्ता के उपयोग के लिए या व्यावसायिक उपयोग के लिए किया जा सकता है। उत्पादन और संचालन का लक्ष्य संभव सबसे किफायती और कुशल तरीके से एक अंतिम उत्पाद तैयार करना है।
सृष्टि
प्रत्येक उत्पादन और संचालन विभाग की नींव वस्तुओं या सेवाओं का निर्माण है। परंपरागत रूप से, उत्पादन में वस्तुओं की भौतिक असेंबली शामिल है, लेकिन उत्पादन में डेटा हेरफेर के आधार पर उत्पाद भी शामिल हो सकते हैं, जैसे कि वेबसाइट, विश्लेषण सेवाएं और ऑर्डर प्रोसेसिंग।
ग्राहक सेवा
कई कंपनियों में, उत्पादन और संचालन विभाग में एक ग्राहक-उन्मुख सेवा विभाग शामिल होता है जो सामान या सेवाओं को खरीदने के बाद ग्राहक की जरूरतों को पूरा करता है। समर्थन फ़ंक्शन आमतौर पर फोन, ऑनलाइन या मेल द्वारा किया जाता है।
फायदा
उत्पादन और संचालन विभाग का मुख्य कार्य एक उत्पाद या सेवा तैयार करना है, जो कंपनी के लिए लाभ और राजस्व उत्पन्न करता है। प्रॉफिट मेकिंग को निगरानी व्यय, उत्पादन पद्धति और इनपुट लागत की आवश्यकता होती है।
मूल्यांकन
प्रत्येक उत्पादन और संचालन विभाग को एक स्व-मूल्यांकन इकाई के रूप में कार्य करना चाहिए जो निर्मित उत्पादों की गुणवत्ता, मात्रा और लागत की निगरानी करता है। यह विश्लेषण आमतौर पर गुणवत्ता के आँकड़ों, उत्पादन आकलन और नियमित रिपोर्टों का रूप लेता है।
कार्य
एक उत्पादन और संचालन विभाग में सामान्य कार्यों में शामिल हैं: शेड्यूलिंग, पूर्वानुमान, क्रय, डिजाइन, रखरखाव, लोग प्रबंधन, सूचना प्रवाह विश्लेषण, रिपोर्टिंग, विधानसभा और परीक्षण।
शुभकामना
यह विभाग आम तौर पर एक इकाई के रूप में काम करता है जो ग्राहकों को उत्पादन के वितरण की गारंटी देता है। परंपरागत रूप से, अनुपालन परिवहन और वितरण का एक कार्य है, लेकिन यह इलेक्ट्रॉनिक हो सकता है जब डेटा हेरफेर के आधार पर किसी उत्पाद की बात आती है।
समीक्षा
उत्पादन और संचालन विभाग में मानक विश्लेषण कार्यों में विश्लेषण शामिल हैं: महत्वपूर्ण पथ, इन्वेंट्री नियंत्रण, उपयोग, क्षमता, सामग्री, गुणवत्ता मैट्रिक्स और एक टूटे हुए बिंदु।
