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IPhone एक शानदार उपकरण, एक अद्भुत खिलौना और एक अतुलनीय सामाजिक उपकरण हो सकता है, लेकिन अगर स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रही है, तो यह वास्तव में रास्ते में आ सकता है। IPhone पर टच स्क्रीन की खराबी के कई कारण हो सकते हैं, जिनमें आपके द्वारा iPhone पर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में खराबी भी शामिल है। टच स्क्रीन की अधिकांश समस्याओं को कुछ समस्या निवारण चरणों के साथ हल किया जा सकता है।
सफाई
सबसे पहले, iPhone स्क्रीन को साफ करें। आपके हाथों से तेल या अवशेष स्क्रीन पर जमा हो सकते हैं और टच स्क्रीन फ़ंक्शन के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, iPhone बंद करें और सभी केबलों को डिस्कनेक्ट करें। एक माइक्रोफाइबर कपड़े के अंत में पानी की एक छोटी मात्रा रखें, जैसे कि संगीत वाद्ययंत्र को चमकाने के लिए इस्तेमाल किया जाता है। IPhone पर नम कपड़े को तब तक सावधानी से पोंछें जब तक वह साफ न हो जाए। कपड़े के सूखे अंत के साथ स्क्रीन को सूखा और हल्का पॉलिश करें। कपड़ा गीला होना चाहिए, गीला नहीं होना चाहिए। जब iPhone पूरी तरह से सूख जाता है, तो इसे बॉक्स में वापस रखें और इसे चालू करें। अपने आईफोन पर सीधे पानी न डालें।
क्रैश और पुनः आरंभ
Apple ग्राहक सहायता के अनुसार, यदि आप iPhone स्क्रीन पर प्रतिक्रिया देना बंद कर रहे हैं, तो आप किसी एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, एप्लिकेशन क्रैश हो सकता है। एप्लिकेशन से बाहर निकलने के लिए, स्क्रीन के नीचे "होम" बटन को कम से कम 6 सेकंड तक दबाकर रखें। यह मुख्य मेनू में iPhone लौटा देना चाहिए। यदि यह अभी भी जवाब नहीं देता है, तो आपको अपने iPhone को पुनरारंभ करने की आवश्यकता हो सकती है। IPhone को पुनरारंभ करने के लिए, डिवाइस के शीर्ष पर हाइबरनेट और पावर (स्लीप / वेक) को नियंत्रित करने वाले बटन को दबाए रखें। एक लाल स्लाइडर से यह पूछना चाहिए कि क्या आप iPhone बंद करना चाहते हैं। इसे बंद करने के लिए स्लाइड करें। फिर Apple लोगो दिखाई देने तक उसी बटन को दबाए रखें। यदि आप स्लीप / वेक बटन का उपयोग करके पुनः आरंभ करने में असमर्थ हैं, तो iPhone को रीसेट करने का प्रयास करें। डिवाइस को रीसेट करने के लिए, 6 सेकंड के लिए एक ही समय में iPhone के शीर्ष पर "होम" और "स्लीप / वेक" बटन दबाएं। यह iPhone की सेटिंग्स को रीसेट करना चाहिए।
सुरक्षित मामला
यदि iPhone को पुनरारंभ करने के बाद आपकी टच स्क्रीन में खराबी जारी है, तो iPhone स्क्रीन पर सुरक्षा कवर को हटाने या बदलने का प्रयास करें। यदि आपके पास स्क्रीन पर एक सुरक्षात्मक आवरण है, तो यह खराबी का कारण हो सकता है, खासकर अगर प्लास्टिक पुराना या फीका पड़ा हुआ है।
मरम्मत
यदि इन सभी चरणों का पालन करने के बाद भी iPhone को टच स्क्रीन फ़ंक्शन के साथ समस्या है, तो Apple स्टोर पर एक सहयोगी द्वारा iPhone का मूल्यांकन करने के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करें। मूल्यांकन बैठक में जाने से पहले, स्क्रीन के उन विशिष्ट क्षेत्रों के बारे में कुछ जानकारी लिखिए जिनमें समस्याएँ हैं। यह मदद करता है यदि आप सदस्य को अपनी समस्या के बारे में अधिक विशिष्ट जानकारी दे सकते हैं।
