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व्यक्तिगत बिक्री के कई फायदे और नुकसान हैं। हालांकि, फायदे कुछ स्थितियों में नुकसान से आगे निकल सकते हैं। यह विशेष रूप से सच है जब प्रतिस्पर्धा तीव्र है और कंपनियां अत्यधिक तकनीकी उत्पाद बेच रही हैं। व्यक्तिगत बिक्री भी अच्छी तरह से काम करती है जब खरीद प्रक्रिया में कई निर्णय निर्माता शामिल होते हैं। जो भी हो, आपके उद्योग में प्रतियोगियों के समान फायदे और नुकसान होने की संभावना है। इसलिए, सही परिस्थितियों में व्यक्तिगत बिक्री का उपयोग करना सीखें।
अधिक जानकारी प्राप्त करें
आप विज्ञापन के अन्य रूपों की तुलना में व्यक्तिगत बिक्री में अधिक जानकारी दे सकते हैं, जैसे विज्ञापन। व्यक्तिगत बिक्री किसी भी विज्ञापन से अधिक समय तक रहती है। इसलिए, आपके पास अपने उत्पाद की पेचीदगियों पर चर्चा करने का समय है। अनुसंधान के अनुसार, उच्च मूल्य वाले उत्पादों के साथ काम करते समय यह विशेष रूप से लाभप्रद है। आइटम जितना महंगा होगा, उतना ही आपको खरीदारों को विश्वास दिलाना होगा। अधिकांश कंपनियां कंप्यूटर, चिकित्सा उपकरण और औद्योगिक उत्पादों जैसी वस्तुओं को बेचते समय अत्यधिक विस्तृत उत्पाद प्रस्तुतियों, प्रदर्शनों और सूचनाओं का उपयोग करती हैं। फार्मास्युटिकल प्रतिनिधि कुछ नई दवाओं के प्रभावों और लाभों पर बेहतर ढंग से चर्चा कर सकते हैं।
अधिक प्रभाव
व्यक्तिगत बिक्री का विज्ञापन या प्रत्यक्ष मेल की तुलना में खरीदारों पर अधिक प्रभाव पड़ता है। उपभोक्ता को अपनी शंकाओं का समाधान करने के लिए इंतजार नहीं करना पड़ता है। बातचीत के समय उसे जो चाहिए वह मिल सकता है। आप एक विक्रेता के रूप में भी बेहतर समझ सकते हैं कि ग्राहक क्या चाहता है। आप कुछ उत्पादों का सुझाव दे सकते हैं यदि आपके पास एक व्यापक उत्पाद लाइन है या उपभोक्ता की विशेष आवश्यकताओं के लिए एक परामर्शदाता के रूप में अपनी सेवाओं को आकार देते हैं। आप यह भी समझ सकते हैं कि ग्राहक को प्रत्येक बिक्री में मुख्य कैविएट क्या हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहक औद्योगिक चिपकने वाला टेप के अपने वर्तमान आपूर्तिकर्ता से संतुष्ट हो सकता है। वे उत्पादों को कम में बेच सकते हैं। हालाँकि, आपकी कंपनी ऐसे स्टिकर बेच सकती है जो अधिक समय तक टिकते हैं, और इसलिए समय के साथ लागत कम होती है। इसके बाद, आपको इन आपत्तियों का विश्लेषण करना होगा और बिक्री करनी होगी।
सीमित पहुंच
एक नुकसान यह है कि आप व्यक्तिगत बिक्री के माध्यम से कम समय में कई ग्राहकों तक नहीं पहुंच सकते हैं। इसलिए, अपने उत्पाद और ब्रांड की प्रतिष्ठा बनाने में अधिक समय लगेगा, खासकर यदि आप केवल व्यक्तिगत विक्रय मॉडल का उपयोग करते हैं। बिक्री प्रतिनिधियों को एक बार में एक क्षेत्र या बाजार को कवर करना होगा। एक विक्रेता के रूप में, आप केवल एक दिन में 25 संभावनाओं पर बात कर सकते हैं और तीन से पांच प्रस्तुतियाँ कर सकते हैं। पहुंच विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में सीमित हो सकती है जहां कुछ लक्षित ग्राहक स्थित हैं। व्यक्तिगत बिक्री की सीमित पहुंच के आसपास पहुंचने का एक तरीका छोटे बाजारों के लिए इन-हाउस बिक्री प्रतिनिधियों का उपयोग करना है। वे अधिक कॉल कर सकते हैं।
महंगा
व्यक्तिगत बिक्री भी महंगी है, खासकर जब विक्रेता के वेतन, कमीशन, बोनस और यात्रा के समय पर विचार करते हैं। कुछ बिक्री प्रतिनिधि विमान से दूसरे शहरों की यात्रा भी करते हैं। कंपनियाँ व्यक्तिगत विक्रय से प्रति क्रिया की उच्च लागत वसूलती हैं। एक ऑनलाइन संदर्भ साइट के अनुसार, 2011 में, कुछ उद्योगों में बिक्री कॉल की लागत $ 600 हो सकती है। ये लागतें होती हैं, चाहे बिक्री की गई हो या नहीं। इसके अलावा, अपने बिक्री प्रतिनिधियों को प्रशिक्षित करने के लिए बहुत सारे पैसे खर्च होते हैं, जो उन्हें विभिन्न उत्पादों और बिक्री प्रक्रियाओं के बारे में सिखाते हैं। यही कारण है कि प्रसार के अन्य तरीकों के संबंध में व्यक्तिगत बिक्री के पेशेवरों और विपक्षों को तौलना बेहतर है।