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कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (CSR) 21 वीं सदी की एक प्रमुख व्यवसायिक विचारधारा है जो सामाजिक और पर्यावरणीय मानकों के बारे में कॉर्पोरेट उम्मीदों को जन्म देती है। CSR अनुपालन के परिणामों को आमतौर पर ज्यादातर कंपनियों द्वारा एक अच्छी बात के रूप में देखा जाता है। सरकार और सामाजिक मानकों को पूरा करने वाले सीएसआर दृष्टिकोण को विकसित करने के लिए आवश्यक समय और संसाधनों को आवंटित करने में चुनौतियां निहित हैं और सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी से संबंधित अनौपचारिक सीएसआर दिशानिर्देशों का अनुपालन करता है।
परिणाम पत्र
सीएसआर द्वारा संबोधित की गई सबसे बड़ी विशेषताओं में से एक इसका उद्देश्य कंपनियों को शेयरधारकों के बाहर हितधारकों के लिए जिम्मेदारियों को पहचानना है। इसमें ग्राहक, समुदाय, कर्मचारी और आपूर्तिकर्ता शामिल हैं। जबकि सीएसआर के प्रस्तावक इन आवश्यक रिश्तों की देखभाल के दीर्घकालिक लाभों को इंगित करते हैं, शेयरधारकों को अक्सर पता चलता है कि कंपनियां ऐसी किसी भी चीज में निवेश करेंगी जो तुरंत स्पष्ट वित्तीय लाभ नहीं पैदा करती हैं। सीएसआर के साथ, औसत दर्जे के निचले-पंक्ति लाभों का पता लगाना एक चुनौती है क्योंकि सामाजिक और पर्यावरणीय कार्यक्रमों को वित्तीय लाभ के संबंध में समझाना मुश्किल है।
प्रतियोगी नुकसान
सबसे आम दलीलों में से एक है कि कंपनियां जब सीएसआर नीतियों में अनिच्छा का संकेत देती हैं तो नुकसान यह होता है कि यह उन कंपनियों के खिलाफ होता है जो ऐसा नहीं करती हैं। दूसरे शब्दों में, यदि कंपनी ए अपने समुदायों और पर्यावरण की देखभाल के लिए संसाधनों का निवेश करने के लिए अपना हिस्सा करती है, और कंपनी बी नहीं करती है, तो कंपनी बी अपने संसाधनों को, धन सहित, अन्य व्यावसायिक गतिविधियों के लिए रखती है। इस प्रकार, पूरे उद्योग के सख्त पालन के बिना, कुछ कंपनियों का दावा है कि उन्हें सीएसआर कार्यक्रमों में पैसा लगाने में पीछे नहीं छोड़ा जा सकता है।
फोकस का नुकसान
CSR की शुरुआत में एक मुख्य चालक ने ग्राहक को व्यवसाय संचालन का मुख्य केंद्र बनाने में रुचि बढ़ाई थी। यह निरंतर एहसास के साथ मेल खाता है कि ग्राहक प्रतिधारण और वफादारी दीर्घकालिक व्यापार सफलता की कुंजी है। सीएसआर के डेट्रैक्टर्स कॉरपोरेट गवर्नेंस के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में दावा करते हैं कि इस प्रारंभिक बुनियादी जोर से परे दिशानिर्देशों का विस्तार हुआ है। डेविड वोगेल फोर्ब्स पत्रिका के लिए अपने "सीएसआर भुगतान नहीं करता है" लेख में बताते हैं, कि सीएसआर दिशानिर्देशों का पालन करने वाली कई कंपनियां इसे सार्वजनिक प्रतिक्रिया से अधिक डरती हैं क्योंकि उनका मानना है कि यह व्यापार के दीर्घकालिक प्रदर्शन के लिए अच्छा है। वह कहते हैं कि आम तौर पर अधिकांश पार्टियां इस बात से सहमत हैं कि ग्राहकों की देखभाल लंबे समय में अच्छी है, लेकिन कई कंपनियों से मानवाधिकारों, पर्यावरणीय स्थिरता और सामुदायिक विकास के लिए महंगी आवश्यकताएं बहुत अधिक हैं।
स्थायी प्रभाव
सीएसआर कब तक प्रमुख कंपनियों के लिए चिंता का विषय रहेगा, यह एक सामान्य सवाल है जो सीएसआर के खिलाफ कॉरपोरेट गवर्नेंस के साथ एक बड़ी चिंता का विषय है। माई एफ़िशिएंट प्लैनेट वेबसाइट के अनुसार, CSR 50 से अधिक वर्षों से अस्तित्व में है। हालांकि, नैतिक व्यापार के मुद्दों और पर्यावरण संरक्षण मानकों के बारे में जागरूकता के कारण, 21 वीं शताब्दी में एक प्रमुख व्यापारिक विचार के रूप में इसका महत्व निश्चित रूप से बढ़ गया है। डेट्रैक्टर्स का तर्क है कि प्रमुख घोटालों, जैसे एनरॉन, और ग्रीन मित्र प्रथाओं में वर्तमान रुचि के जवाब में सीएसआर जोर एक अल्पकालिक सनक है।
