विषय

• संदेश स्पष्ट रखें
• अपने दर्शकों को जानें
• मुख्य बिंदुओं को व्यक्त करें
• अपने पर्यावरण का आकलन करें
• अच्छी प्रतिक्रिया प्राप्त करें

प्रभावी संचार किसी भी व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों की सफलता में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। एक कुशल संचारक बनने के लिए संचार के सभी तत्वों के कार्यों को सीखने की आवश्यकता होती है। आप इन तत्वों का कई प्रकार से उपयोग कर सकते हैं, जिनमें सार्वजनिक बोलना, पारस्परिक संबंध, मीडिया विकास और व्यावसायिक संबंध शामिल हैं। बुनियादी संचार मॉडल में पांच संचार तत्व होते हैं: क्या भेजता है, क्या प्राप्त करता है, संदेश, चैनल और प्रतिक्रिया।

संदेश स्पष्ट रखें

जो संदेश भेजता है वह संचार में एक विशिष्ट भूमिका निभाता है। प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए, प्रेषक को प्रभावी मौखिक और गैर-मौखिक तकनीकों का उपयोग करना चाहिए। स्पष्ट रूप से बोलना या लिखना, उन्हें समझने में आसान बनाने, आंखों के संपर्क को बनाए रखने, व्याकरण का सही ढंग से उपयोग करने और सटीक जानकारी देने के लिए अपने बिंदुओं को व्यवस्थित करना आपके संदेश की प्रभावशीलता के लिए सभी आवश्यक हैं। यदि वे आपके हिस्से पर स्पष्ट निरीक्षण देखते हैं तो आप अपने दर्शकों को खो देंगे। संदेश भेजने वाले को इस बात की कुछ समझ होनी चाहिए कि प्राप्तकर्ता किस तरह से संदेश को संशोधित करने के लिए है जो इसे अधिक प्रासंगिक बनाता है। मूल संचार मॉडल में, आरेख में बिंदु A को भेजा जाता है।

अपने दर्शकों को जानें

रिसीवर उस पार्टी का प्रतिनिधित्व करता है जिस पर संदेश भेजा जाता है। यह एक व्यक्ति या एक संपूर्ण दर्शक हो सकता है। बुनियादी संचार मॉडल में, रिसीवर, जिसे प्वाइंट बी कहा जाता है, संचारक के सामने है। प्राप्तकर्ता मौखिक रूप से भी संवाद कर सकता है या नहीं। संदेश प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप ध्यान से सुनें, सीधे बैठें और आँख से संपर्क करें। विचलित न हों और सुनते समय कुछ और करने की कोशिश करें। संचारक को सुनते ही लहराते और मुस्कुराते हुए प्रदर्शित करता है कि आप संदेश को समझते हैं।

मुख्य बिंदुओं को व्यक्त करें

संदेश प्रभावी संचार का सबसे महत्वपूर्ण तत्व हो सकता है। एक संदेश कई अलग-अलग तरीकों से आ सकता है, जैसे मौखिक प्रस्तुति, एक लिखित दस्तावेज, एक विज्ञापन या सिर्फ एक टिप्पणी। बुनियादी संचार मॉडल में, प्वाइंट ए से प्वाइंट बी तक का तीर प्राप्तकर्ता को यात्रा करने वाले संचारक के संदेश का प्रतिनिधित्व करता है। संदेश जरूरी नहीं कि संचारक का प्रसार करने का इरादा है। इस प्रकार, उसे न केवल इस संदेश की सावधानीपूर्वक रचना करनी चाहिए, बल्कि इसके तरीके का मूल्यांकन भी करना चाहिए।

अपने पर्यावरण का आकलन करें

संदेश एक संचार चैनल के माध्यम से एक बिंदु से दूसरे तक जाता है। आरेख में, चैनल संचारक और रिसीवर के बीच होता है, अंक ए और बी। संचार के कई चैनल, या प्रकार, मौजूद होते हैं, बातचीत से लेकर रेडियो, टेलीविज़न तक, इंटरनेट साइट या कुछ लिखित, जैसे कि पुस्तक, पत्र या पत्रिका। हर संचार चैनल के अपने फायदे और नुकसान हैं। उदाहरण के लिए, कंप्यूटर स्क्रीन पर या किताब में लिखित शब्द का एक नुकसान यह है कि प्राप्तकर्ता संदेश के स्वर का आकलन करने में असमर्थ है। इस कारण से, प्रभावी संचारक स्पष्ट रूप से लिखित शब्द का उपयोग करते हुए संवाद करते हैं, इसलिए उन्हें संदेश को सही ढंग से व्यक्त करने के लिए विशिष्ट स्वर पर भरोसा करने की आवश्यकता नहीं है। एक संचार चैनल के रूप में टेलीविजन के फायदों में व्यापक दर्शकों तक इसकी व्यापक पहुंच और संपादन और विशेष प्रभावों का उपयोग करके संदेश को अधिक गहराई से हेरफेर करने की संचारक की क्षमता शामिल है।

अच्छी प्रतिक्रिया प्राप्त करें

प्रभावी संचार, प्रतिक्रिया का अंतिम तत्व, संचारक के संदेश के प्राप्तकर्ता की प्रतिक्रिया या प्रतिक्रिया का वर्णन करता है। प्राप्तकर्ता प्रश्न पूछकर, टिप्पणी करके, या केवल उस संदेश का समर्थन करके प्रतिक्रिया प्रेषित कर सकता है जो दिया गया था। फीडबैक संचारक को यह निर्धारित करने में मदद करता है कि प्राप्तकर्ता संदेश की व्याख्या कैसे करता है और इसे कैसे सुधारा जा सकता है। बुनियादी संचार मॉडल में, रिसीवर प्वाइंट ए पर संचारक को प्वाइंट बी वापस से फीडबैक पहुंचाता है। परिणामस्वरूप, मॉडल में चक्रीय उपस्थिति होती है, क्योंकि मूल रिसीवर संचारक और इसके विपरीत हो जाता है।