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एक कंपनी के भीतर, दो अलग-अलग प्रकार के पेशेवर संबंध हैं: क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर। आंतरिक संचार के माध्यम से उन्हें बनाए रखा जाता है। संबंध का प्रकार कंपनी के भीतर प्रत्येक भागीदार की पदानुक्रमित स्थिति पर आधारित है। व्यावसायिक सफलता सुनिश्चित करने के लिए दोनों प्रकार महत्वपूर्ण हैं।
क्षैतिज संबंध का आधार
क्षैतिज संबंध वे हैं जिनमें दो लोग या संगठन के भीतर समान कार्य वाले लोगों का समूह शामिल होता है। वे कंपनी या विभाग के सहयोगियों, कार्यसमूह या एक टीम के बीच हो सकते हैं जो सामान्य कार्य प्रक्रियाओं के हिस्से के रूप में सहयोगात्मक रूप से काम करते हैं। कार्यस्थल में टीम वर्क का महत्व 21 वीं सदी में बढ़ गया है, जिससे इस प्रकार के क्षैतिज रिश्ते विशेष रूप से व्यावसायिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं।
औपचारिक बनाम अनौपचारिक
व्यवसाय में क्षैतिज संबंध में आमतौर पर औपचारिक और अनौपचारिक दोनों घटक शामिल होते हैं। औपचारिक पहलुओं में कार्य चर्चा को आगे बढ़ाने के इरादे से कार्य चर्चा, सूचना विनिमय और अन्य वार्तालाप शामिल हैं। क्षैतिज व्यापार संबंधों में अनौपचारिक संचार और विशेषताएं बहुत महत्वपूर्ण हैं। कई संगठन सामाजिक अवसरों और टीम की गतिविधियों की पेशकश करके एक समान संबंध के विकास को प्रोत्साहित करते हैं। ये संबंध विराम के दौरान बैठकों के माध्यम से भी विकसित होते हैं, वार्तालाप जो कार्य गतिविधियों से परे जाते हैं।
कार्यक्षेत्र व्यापार संबंध
वर्टिकल तब होते हैं जब दो लोग, एक कंपनी के भीतर विभिन्न स्तरों पर बातचीत करते हैं। मूल रूप से, इसका मतलब है कि एक श्रेष्ठ और एक अधीनस्थ के बीच एक संबंध है। इसमें आमतौर पर अपने निकटतम श्रेष्ठ से जुड़ा कर्मचारी शामिल होता है। ऐसे रिश्ते भी हो सकते हैं जो कंपनी के भीतर पदानुक्रम के दो या अधिक स्तरों से आगे जाते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ संगठनों में, प्रबंधक कर्मचारियों के साथ नियमित रूप से बातचीत करके टीमवर्क और सहयोग बनाने की कोशिश कर सकते हैं।
ऊपर बनाम संचार नीचे
ऊर्ध्वाधर कार्य संबंध आंतरिक संचार के ऊपर या नीचे प्रकार के माध्यम से विकसित होते हैं। उच्च संचार तब होता है जब कोई कर्मचारी उच्च स्तर के कर्मचारी के साथ या प्रबंधक के साथ संवाद करता है। डाउनवर्ड संचार एक प्रबंधक द्वारा अपने अधीनस्थों को शुरू किया जाता है। 1959 के लेख "औपचारिक संगठनों में ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज संचार" में, रिचर्ड एल। सिम्पसन ने उल्लेख किया कि प्रबंधक से संचार आम तौर पर शिक्षाप्रद है, जबकि नीचे से यह जानकारी साझा करने या प्रतिक्रिया देने के लिए है।
