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एक "खराब गेटवे" त्रुटि एक HTTP प्रतिक्रिया स्थिति कोड (हाइपरटेक्स्ट ट्रांसफर प्रोटोकॉल) है जिसे "त्रुटि 502" के रूप में भी जाना जाता है। यदि आप इसे इंटरनेट पर ब्राउज़ करते समय पाते हैं, तो अनुरोधित पृष्ठ के बजाय एक चेतावनी दिखाई देगी। यद्यपि इसका कारण आपके कंप्यूटर पर नहीं है, लेकिन कुछ चीजें हैं जो आप समस्या को हल करने की कोशिश कर सकते हैं।
एचटीटीपी
HTTP एक ऐसा प्रोटोकॉल है जिसका उपयोग आपके कंप्यूटर द्वारा इंटरनेट पर दूसरों के साथ संवाद करने के लिए किया जाता है। ब्राउज़र के एड्रेस बार को देखें और आपको "https://www.ehow.com.br" पर कुछ दिखाई देगा। यह आपके ब्राउज़र द्वारा उस पेज की सामग्री प्राप्त करने के लिए eHow सर्वर पर भेजा गया HTTP अनुरोध है। प्रोटोकॉल की एक भिन्नता HTTPS है, जिसका उपयोग ऑनलाइन बैंकिंग जैसी सेवाओं पर एन्क्रिप्टेड डेटा भेजने के लिए किया जाता है, और निजी जानकारी को संरक्षित रखने में मदद करता है।
स्थिति कोड
जब कोई सर्वर HTTP अनुरोध प्राप्त करता है, तो वह स्थिति कोड के साथ प्रतिक्रिया करता है और, यदि सफल हो, तो अनुरोधित वेब पेज की सामग्री। अधिकांश कोड उपयोगकर्ता के लिए अदृश्य हैं। उदाहरण के लिए, आपका ब्राउज़र कभी भी कोड 200 ("सफलतापूर्वक किया गया अनुरोध") प्रदर्शित नहीं करेगा, लेकिन साइट की सामग्री। यही है, आम तौर पर केवल कोड प्रदर्शित होते हैं जो इंगित करते हैं कि समस्याएं थीं।
स्थिति कोड कक्षाएं
HTTP स्थिति कोड में तीन-अंकीय संख्याएँ होती हैं और इन्हें पाँच अंकों में विभाजित किया जाता है, जिन्हें पहले अंक से पहचाना जाता है। इस प्रकार, 4xx कोड क्लाइंट त्रुटि (जो कि आपका ब्राउज़र है) और 5xx कोड सर्वर के साथ समस्याओं का संकेत देते हैं। 404 कोड सबसे अधिक बार पाया जाता है और इंगित करता है कि अनुरोधित सामग्री नहीं मिली थी।
खराब गेटवे
इंटरनेट ब्राउज़ करते समय, आपका कंप्यूटर उस सर्वर से सीधे संवाद नहीं करता है जिसमें वह जानकारी होती है जिसकी आपको तलाश है। इसके बजाय, पथ अन्य मशीनों से गुजरता है, जैसे कि आपके इंटरनेट प्रदाता (आईएसपी)। 502 त्रुटि इंगित करती है कि इन मध्यवर्ती उपकरणों में से एक आपके अनुरोध को सही ढंग से पारित करने में असमर्थ था। अच्छी खबर यह है कि कंप्यूटर और कनेक्शन ठीक हैं, लेकिन बुरी खबर यह है कि समस्या आपके नियंत्रण में नहीं होगी।
उपाय
यदि आप पृष्ठ को पहली बार खोलने में असमर्थ हैं, तो पुनः प्रयास करें। अस्थायी समस्या के कारण त्रुटि 502 हो सकती है, जिस स्थिति में अनुरोध दूसरे मार्ग से भेजा जाएगा। पृष्ठ को पुनः लोड करके लिंक पर क्लिक करके पुनः खोजें, या खोज पते या शब्दों को फिर से लिखकर पुनः लोड करें। यदि सामग्री तक तत्काल पहुंच प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, तो सुनिश्चित करने के लिए अपने ब्राउज़र के कैश को खाली करें कि संग्रहीत जानकारी अद्यतित है। यदि सभी साइटें इस त्रुटि कोड को प्रदर्शित करती हैं, तो अपने प्रदाता से संपर्क करें।
