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फेसबुक एक सामाजिक नेटवर्क है जो आपको दोस्तों, परिवार, सहकर्मियों और अध्ययन सहयोगियों के साथ जुड़ने की अनुमति देता है - इसके अलावा आपको उन लोगों के साथ संपर्क प्राप्त करने की अनुमति देता है जिनसे आप वर्षों से नहीं मिले हैं। यदि आप किसी की प्रोफ़ाइल तक पहुँचने और "प्रोफ़ाइल अनुपलब्ध" संदेश प्राप्त करने का प्रयास करते हैं, तो कई कारक इसका कारण हो सकते हैं।
प्रोफ़ाइल अद्यतन
फेसबुक एक ऐसा उपकरण है जिसका उपयोग दिन में 24 घंटे किया जा सकता है - और दुनिया में लगभग कहीं से भी - इसलिए यह शाब्दिक रूप से हमेशा संभव है कि कोई व्यक्ति आपके प्रोफ़ाइल को संपादित कर रहा हो। यदि आप किसी मित्र, परिवार के सदस्य या किसी और की प्रोफ़ाइल पर जाते हैं और आपको "प्रोफ़ाइल अनुपलब्ध" संदेश दिखाई देता है, तो संभव है कि वह व्यक्ति अपडेट कर रहा हो। पांच या दस मिनट बाद पृष्ठ को पुनः लोड करें, और यदि आप अपने होम पेज पर कोई सूचना देखते हैं - "जेन ने अपनी रुचियों को अपडेट किया," उदाहरण के लिए - यह समस्या का कारण था।
वेबसाइट का रखरखाव
प्रोफाइल की अनुपलब्धता के लिए अन्य प्रकार के अपडेट जिम्मेदार हो सकते हैं। फेसबुक एक ऐसी वेबसाइट है जो लगातार अपने सॉफ्टवेयर, सर्वर और कम अक्सर, मूलभूत विवरण और उपयोगकर्ताओं के प्रोफाइल के टूल को अपडेट करती है। पूरी साइट को अनुपलब्ध होने से रोकने के लिए, फेसबुक को धीरे-धीरे प्रोफाइल बनाए रखना चाहिए। जैसे यदि कोई मित्र अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट कर रहा है, तो यह अनुपलब्ध है जब फेसबुक रखरखाव कर रहा है। प्रोफ़ाइल को कुछ मिनटों के बाद पुनः लोड करें, और यदि आपके मित्र की प्रोफ़ाइल अपडेट नहीं दिखाती है, तो अनुपलब्धता के लिए फेसबुक की अपनी रखरखाव प्रणाली जिम्मेदार थी।
खंड मैथा
यदि कोई उपयोगकर्ता किसी के साथ संबंध तोड़ने का फैसला करता है, तो वे उस व्यक्ति के साथ सभी संचार को अक्षम करने का विकल्प चुन सकते हैं, जिसमें प्रोफ़ाइल को देखने की संभावना भी शामिल है। यदि आप किसी की प्रोफ़ाइल पर क्लिक करते हैं और "प्रोफ़ाइल अनुपलब्ध" संदेश प्राप्त करते हैं, तो संभव है कि आपको अवरुद्ध कर दिया गया हो। यह पता लगाने के लिए कि क्या यह मामला है या नहीं, एक पारस्परिक मित्र से प्रश्न में प्रोफ़ाइल का उपयोग करने के लिए कहें। यदि आपका मित्र इसे देख सकता है - और आप निष्कर्ष निकालते हैं कि अपडेट या रखरखाव के कारण प्रोफ़ाइल उपलब्ध नहीं है - तो आपके मित्र ने इसे अवरुद्ध कर दिया होगा।
प्रोफ़ाइल निलंबन
जब कोई उपयोगकर्ता पहली बार "सेवा की शर्तों" का उल्लंघन करता है, तो फेसबुक उल्लंघन की परिस्थितियों की जांच करते हुए प्रोफ़ाइल को अस्थायी रूप से निलंबित कर सकता है। जबकि यह जांच आगे बढ़ रही है, उपयोगकर्ता के अधिकार अस्थायी रूप से निलंबित हैं। यदि न तो आप और न ही आपका मित्र किसी की प्रोफ़ाइल देख सकता है और यह स्थिति कुछ दिनों तक बनी रहती है, तो उपयोगकर्ता से संपर्क करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या वे फेसबुक से निलंबित हैं। वैकल्पिक रूप से, यदि उपयोगकर्ता एक आवर्ती अपराधी है, तो फेसबुक प्रोफ़ाइल को हटा देगा और जब आप इसे देखने की कोशिश करेंगे, तो आपको सूचित किया जाएगा कि यह अब मौजूद नहीं है।
गलतियां
कुछ मामलों में, प्रोफ़ाइल तक पहुंचने में आपकी असमर्थता फेसबुक की ओर से त्रुटियों का परिणाम हो सकती है। यदि आपको लगता है कि यह मामला है, तो इस उद्देश्य के लिए बनाए गए पृष्ठ का उपयोग करके फेसबुक को संदिग्ध त्रुटियों की रिपोर्ट करें। अपने मित्र का नाम, साथ ही समस्या को हल करने के लिए आपके द्वारा उठाए गए कदमों का एक संक्षिप्त विवरण शामिल करें। यदि आप चाहें, तो पृष्ठ की एक प्रिंट स्क्रीन लें और इसे संदेश में शामिल करें, और फिर "भेजें" पर क्लिक करें ताकि फेसबुक को आपकी सूचना प्राप्त हो।
