विषय
एक रिसेप्शनिस्ट आमतौर पर पहला व्यक्ति होता है जिसे आप कार्यालय के वातावरण में प्रवेश करते समय देखते हैं। किसी भी संगठन में उसकी मुख्य भूमिका, चाहे वह सार्वजनिक, निजी या स्वैच्छिक क्षेत्र में हो, मेहमानों को पेशेवर रूप से संगठन का प्रतिनिधित्व करना है, साथ ही प्रशासनिक कार्यों, समय-निर्धारण और अन्य कर्तव्यों के साथ बुनियादी स्तर पर सहायता प्रदान करना है। रिसेप्शनिस्ट प्रशासनिक समर्थन में हो सकते हैं या वे हाल ही में कॉलेज के स्नातक हो सकते हैं, कंपनी के आंतरिक कामकाज के बारे में जानने के लिए उत्सुक हैं, जिसमें वे रुचि रखते हैं।
प्रशासनिक
एक रिसेप्शनिस्ट के उद्देश्यों में से एक कंपनी के प्रशासनिक कार्य का समर्थन करना है। दस्तावेजों की प्रतिलिपि बनाना, दाखिल करना और तैयार करना, साथ ही कार्यालय की आपूर्ति को व्यवस्थित करना और अपने वरिष्ठों को आवश्यक आपूर्ति प्रदान करना। यह भेजे गए और प्राप्त मेल को भी संभालता है।
ग्राहक सेवा
इस पेशे का मुख्य उद्देश्य ग्राहक सेवा है। एक रिसेप्शनिस्ट एक दोस्ताना, पेशेवर ग्रीटिंग के साथ फोन का जवाब देता है और आंतरिक पार्टियों को कॉल करता है। ग्राहकों और संभावित ग्राहकों से घंटे के संचालन के बारे में सामान्य सवालों के जवाब, उपलब्ध उत्पाद, सेवाएं और शुल्क भी एक रिसेप्शनिस्ट के कर्तव्यों के दायरे में हैं।
नियुक्तियों का प्रबंध करना
रिसेप्शनिस्ट का एक और लक्ष्य कंपनी के लिए शेड्यूल का प्रबंधन करना है। वह नए आरक्षण, नियुक्तियों और नियुक्तियों में परिवर्तन सहित नियुक्तियों की अनुसूची का प्रबंधन करता है। अच्छे संगठनात्मक कौशल और विस्तार पर ध्यान देना इस पेशेवर के लिए आवश्यक कौशल हैं।
अन्य कार्य
मीटिंग के लिए ऑफिस कॉफी, स्नैक्स और स्नैक्स तैयार करना और टीम के सदस्यों को कॉल करना रिसेप्शनिस्ट के लिए अन्य कार्यों के उदाहरण हैं। कुछ कार्यालयों में, रिसेप्शनिस्ट सामाजिक समिति के लिए धन एकत्र करते हैं, पार्किंग टिकट और सुबह मेल वितरित करते हैं।
