विषय

• तत्काल संचार
• दूरस्थ संचार
• सुरक्षा और आपात स्थिति
• बिक्री और ग्राहक सेवा
• अंतिम विचार

1876 ​​में अपने आविष्कार के बाद 130 से अधिक वर्षों के बाद, टेलीफोन अब हम सभी के लिए अपरिहार्य उपकरण हैं। टेलीफोन के पास लैंडलाइन और सेल फोन दोनों के लिए बड़ी संख्या में फायदे हैं, और दोनों का उपयोग व्यक्तिगत और व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है।

तत्काल संचार

टेलीफोन दो बिंदुओं के बीच तत्काल संचार प्रदान करते हैं। संदेश कार्यक्रमों के विपरीत, टेलीफोन आवाज संचार को सक्षम करते हैं, जिसे ग्रंथों और इमोटिकॉन्स के माध्यम से पुन: प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है। निश्चित टेलीफोन सेवाओं में स्पष्ट आवाज संचरण के साथ एक विश्वसनीय और स्थिर गुणवत्ता होती है।

दूरस्थ संचार

टेलीफ़ोनी सेवाएं समुद्रों या यहां तक ​​कि सबसे ऊंचे पहाड़ों को अलग करके, बड़ी दूरी के बीच संचार को सक्षम बनाती हैं। त्वरित संदेश सेवा कंप्यूटर पर निर्भर करती है, विशेष रूप से लंबे सत्रों के लिए, और निर्धारित टेलीफोनी के समान शक्ति और लचीलापन नहीं है।

सुरक्षा और आपात स्थिति

सेल फोन जीवन और मौत की स्थिति में निर्णायक हो सकते हैं, खासकर दूरदराज के इलाकों में। युवा लोग अपने मोबाइल उपकरणों पर भरोसा करते हैं, न केवल दोस्तों के साथ संवाद करने के लिए, बल्कि अपने संबंधित माता-पिता के साथ संपर्क में रहने के लिए भी।

बिक्री और ग्राहक सेवा

भले ही वे ज्यादातर घरों में डूब गए हों, लेकिन कॉलिंग एक प्रभावी बिक्री उपकरण है। विक्रेता को भेजने से पहले, बिक्री करने के लिए या कम से कम बिक्री सर्वेक्षण के लिए फोन का उपयोग करना बहुत सस्ता है। टेलीफोन भी ग्राहकों के संपर्क में रहने और आंसरिंग सेवा प्रदान करने का एक प्रभावी तरीका है।

अंतिम विचार

यद्यपि टेलीफोन अब अमेरिकियों के जीवन का एक अभिन्न हिस्सा है, लेकिन यह हर घर में एक सार्वभौमिक उपकरण नहीं है। श्रम सांख्यिकी ब्यूरो के अनुसार, संयुक्त राज्य में 5% से अधिक घरों में 2004 में कोई टेलीफोन सेवा नहीं थी। कुल मिलाकर, लगभग 90% परिवारों के पास लैंडलाइन था और कुछ मामलों में, एक सेल फोन भी। लगभग 6% घरों में केवल मोबाइल उपकरण थे।

मोबाइल फोन सेवा लगातार बढ़ रही है और फिक्स्ड लाइन बाजार का हिस्सा है। 2008 में हैरिस इंटरएक्टिव के एक सर्वेक्षण से पता चला है कि सात में से एक अमेरिकी वयस्क कॉल के लिए केवल एक सेल फोन का उपयोग करता है। 18- से 29 साल के बच्चों के बीच, एक तिहाई उत्तरदाताओं ने कॉल करने के लिए केवल अपने सेल फोन या इंटरनेट का उपयोग किया।

ब्राजील में, पिछली जनगणना के अनुसार, लगभग 90% आबादी के पास किसी न किसी प्रकार की टेलीफोन लाइन है, चाहे वह फिक्स्ड हो या मोबाइल। यह उपकरण केवल उन उपकरणों की सूची में टीवी के लिए दूसरा स्थान है जो एक ब्राजीलियाई घराने के पास है। हाल के वर्षों में, मोबाइल टेलीफोनी ने ब्राजील के उपयोगकर्ता पर जीत हासिल की है, जो धीरे-धीरे निश्चित रेखाओं को रोकता है, इस प्रकार देश में लाइनों की कुल संख्या को कम करता है।