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लेन-देन की बिक्री एक खरीदार के बीच सबसे कम संभव कीमत की तलाश में एक विक्रेता है और एक विक्रेता जो केवल लेनदेन को पूरा करने में रुचि रखता है। लेन-देन की बिक्री बिक्री के सबसे पुराने रूपों को संदर्भित करती है, जहां सेल्सपर्स ने बेचने या उत्पाद या संचालन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक अल्पकालिक दृष्टिकोण लिया।
बिक्री का इतिहास
बिक्री समय की शुरुआत से अस्तित्व में है। लोग एक-दूसरे के विचारों को बेच रहे हैं और वस्तुओं और मुद्रा का आदान-प्रदान कर रहे हैं। एक मान्यता प्राप्त पेशे के रूप में, 20 वीं शताब्दी के मध्य में बड़े पैमाने पर बिक्री शुरू हुई। 1940 से 1950 की अवधि को विपणन के युग के रूप में जाना जाता है। उस समय के दौरान लेनदेन की बिक्री आम थी, क्योंकि उत्पाद की गुणवत्ता और बिक्री की मात्रा महत्वपूर्ण थी। 1960 से 1970 के दशक में, परामर्शी बिक्री उभरी, जिसने उपभोक्ता हितों पर अधिक जोर दिया। रणनीतिक बिक्री को 1980 के दशक में विकसित किया गया था और एक दीर्घकालिक संबंध बनाने के लिए एक दृष्टिकोण का मार्ग प्रशस्त किया, जिसे साझेदारी युग कहा जाता है, जो 1990 के दशक की शुरुआत में शुरू हुआ।
लेन-देन की बिक्री सीमाएँ
बिक्री का पूरा होना, निश्चित रूप से, एक विक्रेता की जिम्मेदारी पर भारी बोझ है। पहली बिक्री अवधि के दौरान, प्रमुख ग्राहकों के साथ विश्वास के दीर्घकालिक संबंधों के निर्माण पर थोड़ा जोर दिया गया था। कंपनियां नए ग्राहकों की भर्ती करने के लिए अधिक अधिग्रहण लागत में निवेश करने की पूरी तरह से सराहना नहीं करती हैं। लेन-देन की बिक्री अतिरिक्त बिक्री, उन्नयन, नवीकरण और खरीदारों और विक्रेताओं के बीच साझेदारी के विकास को सीमित करती है। वे केवल एक फोकस के साथ सामान के लिए पैसे का आदान-प्रदान कर रहे हैं।
विपणन की अवधारणा
परामर्शी बिक्री के युग के दौरान, बिक्री की मुख्य विशेषताओं में से एक को विपणन अवधारणा कहा जाता था। खरीदे जाने वाले उत्पादों को बेचने की तुलना में सैल्समेन ने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए समाधान बनाने पर अधिक जोर दिया। लेन-देन की बिक्री अभी भी कुछ हद तक मौजूद है। हालांकि, विपणन अवधारणा ने बिक्री के विकास में योगदान करने में मदद की, ताकि ग्राहक संबंधों और साझेदारी पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जा सके।
रिश्ते क्यों?
20 वीं और 21 वीं शताब्दी की शुरुआत में व्यवसाय और सैलस्पेयर बेहतर दीर्घकालिक रिश्तों के लाभों को समझते हैं। उच्च-मात्रा, कम-लागत वाले लेन-देन की बिक्री अभी भी होती है, लेकिन मजबूत रिश्ते और वफादारी का निर्माण करने वाली कंपनियां उच्च सकल मार्जिन और लाभ बना सकती हैं। इसके अलावा, उनके पास नए ग्राहकों को प्राप्त करने में खर्च किए गए समय और निवेश की तुलना में अधिक दीर्घकालिक रिटर्न हैं। सफल रिश्ते भी अधिक लेन-देन और बेहतर बाजार धारणा का कारण बनते हैं।
