विषय

• आवाज़
• साफ बोलो
• सीधे मुद्दे पर जाएं
• अस्वीकृति के लिए तैयार करें
• एक स्क्रिप्ट लिखें
• लोगों को बात करने दें

टेलीमार्केटर बनना कई लोगों के लिए एक आकर्षक काम हो सकता है क्योंकि यह त्वरित वित्तीय परिणाम देता है। हालाँकि, इस कार्य क्षेत्र में बहुत अच्छा कारोबार हुआ है। जो कोई भी व्यवसाय में है, अक्सर टेलीसेल्स एजेंटों से परेशान ग्राहकों के साथ बार-बार बातचीत के लिए संवेदनशील हो जाता है, जो अनावश्यक उत्पादों की पेशकश करते हैं। हालांकि तकनीक में महारत हासिल करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन प्रतिबद्धता और प्रयास के साथ एक सफल टेलीसेल्स एजेंट बनना संभव है।

टेलीसेल्स

आवाज़

कोल्ड कॉल में बिक्री के लिए एक अच्छी आवाज जरूरी है। मतलब यह नहीं है कि आप नहीं जानते कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं, लेकिन दोस्ताना और नज़दीकी दिखें। एक प्रशिक्षण कॉल रिकॉर्ड करें और यह सुनने के लिए खेलें कि आप कैसे ध्वनि करते हैं। यह आपकी आवाज़ को मापने का सबसे अच्छा तरीका है, क्योंकि ज्यादातर लोग अपनी आवाज़ की आवाज़ ठीक से नहीं सुन पा रहे हैं। सुनिश्चित करने के लिए कुछ पुनरावृत्ति रिकॉर्ड करें कि आप उत्साहित दिखते हैं। भाषण के दौरान मुस्कुराहट के साथ प्रयोग करें और देखें कि यह आपकी आवाज़ के स्वर को कैसे बढ़ाता है और आपको अधिक अनुकूल बनाता है।

साफ बोलो

अपनी बिक्री जल्दी मत करो। लोग उत्पाद खरीदने या आपके संगठन को दान करने के लिए इच्छुक नहीं होंगे यदि वे नहीं सुनते हैं कि आप पहली बार क्या कहते हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी गति कम है, लेकिन इतनी धीमी नहीं है कि यह संरक्षक लगता है।

सीधे मुद्दे पर जाएं

आपके कनेक्शन कम होने चाहिए, 4 मिनट से कम समय तक चलने वाले। पहले 45 सेकंड में बिंदु पर पहुंचें। अधिकांश लोग टेलिसस एजेंट के साथ पांच मिनट से अधिक समय बर्बाद करने के लिए तैयार नहीं हैं।

अस्वीकृति के लिए तैयार करें

लोग आपको लटकाएंगे या कभी-कभी आप पर चिल्लाएंगे - वे व्यवसाय के जोखिम हैं। कुछ लोगों को लगता है कि फोन की बिक्री गोपनीयता पर आक्रमण करती है, दूसरों को आपके संगठन या उत्पाद में कोई दिलचस्पी नहीं है। असभ्य टिप्पणियों के लिए तैयार रहें और फोन को अपने चेहरे पर दस्तक दें। उस तरह का रवैया लोगों की समस्या है, आपकी नहीं। इन स्थितियों को भूल जाएं और अगली बिक्री के लिए अपनी ऊर्जा का उपयोग करें।

एक स्क्रिप्ट लिखें

अपने लिंक के लिए एक रोडमैप बनाएं। आपको इसे शब्द के लिए पढ़ने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको जो कहना चाहिए उसे जानने से लंबे संकोच और चुप्पी से बचा जाता है। एक स्क्रिप्ट आपको आराम करने में मदद कर सकती है। एक लय खोजने के लिए इसी तरह से लिंक की संरचना करें।

लोगों को बात करने दें

अगर दूसरी तरफ के व्यक्ति को कुछ कहना है, तो सुनो। विभिन्न अंतरालों पर, दिखाएं कि आप "हाँ", "उहूम" और "समझ" जैसी बातें कह कर सुन रहे हैं। व्यक्तिगत स्पर्श के लिए कॉल करते समय हमेशा व्यक्ति के नाम का उपयोग करें, खासकर यदि आप अपने संगठन के नियमित दाता या ग्राहक हैं।